返金ポリシー

返品・交換について

MNL直営ストアでは、お客様にご満足いただける商品をお届けするよう努めております。万が一、商品に問題がございましたら、下記の内容をご確認のうえお問い合わせください。

お客様都合による返品

• 未開封・未使用の商品に限り、商品到着後14日以内にご連絡いただいた場合のみ承ります。
• 返送にかかる送料はお客様のご負担となります。
• 返金は商品の到着確認後、ご注文時のお支払い方法へ返金いたします。

お客様都合による交換

誠に申し訳ございませんが、お客様都合による交換は承っておりません。

初期不良による交換・返品

• 商品到着後14日以内にご連絡ください。
• 交換品に返送用送り状を同梱いたします。返送料は当店負担。
• 交換品の在庫がない場合は、返金にて対応させていただきます。

返品・交換をお受けできない場合

• 商品到着後14日を過ぎた場合
• 使用済み・開封済みの商品（お客様都合の場合）
• お客様の責任による傷・汚損がある場合